ALTES ALSACE TELESERVICES - Tél : +33(0)3.89.60.89.60

Questions/Réponses

QUESTIONS REPONSES

Puis je faire appel à ALTES pendant les vacances ?

Nous avons mis en place un tarif "Spécial vacances" pour une durée d'un mois, de date à date.
Quel est le délai de mise en service ?

La mise en service peut se faire en moins d'une heure, dès réception du notre dossier administratif et de vos instructions.

Je voudrais utiliser vos services quelques heures par jour. Est ce possible ?

 

Oui. Pendant nos heures d'ouverture, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez per exemple utiliser nos services selon vos besoins, lorsque vous partez en visite à domicile.

Dois je vous prévenir à l'avance que je transfère ma ligne ?

 

Non. Néanmoins, il est préférable de nous informer par téléphone ou par message : "Je m'absente pour une heure et vous donne ma ligne". Nous savons alors apporter une réponse claire et précise à vos patients.

Puis je changer mes instructions?

 

Oui. Différents moyens sont à votre disposition. Nous préférons cependant la réception d'une instruction écrite directement sur notre système par internet.