ALTES ALSACE TELESERVICES - Tél : +33(0)3.89.60.89.60

Questions/Réponses

Questions Réponses

Peut on chercher son courrier ?

Oui. Nous sommes toujours content d'avoir un contact physique avec nos clients.

 

Quand  réexpédiez-vous le courrier ?

Pour les clients qui désirent un envoi par semaine (c'est la majorité), nous expédions le vendredi.

Mais nous nous adaptons aux instructions de nos clients : ainsi pour certains, nous réexpédions le courrier deux fois par semaine, ou même tous les jours.

 

Quelles sont les heures d'accès aux bureaux ?

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 7H30 à 19H et le samedi matin sur rendez vous

 

Les cases postales sont elles accessibles 24H/24 ?

Non, elles le sont pendant les heures de bureaux.

 

Acceptez vous la réception de colis ?

Nous acceptons des colis de taille raisonnable pour nos clients. Nous les avertissons par mail ou téléphone selon leurs instructions. Nous pouvons conserver les petits colis pendant quelques jours. Exceptionnellement, nous acceptons des palettes : dans ce cas, nos clients doivent prendre leurs dispositions pour évacuer la palette et son contenu avant la fin de la journée.

 

En tant qu'autoentrepreneur, puis je me domicilier chez ALTES ? Domiciliation collective exclue pour les auto-entrepreneurs non-immatriculés

Hormis les auto-entrepreneurs qui exercent une activité artisanale à titre principal obligés de s'immatriculer au Répertoire des métiers depuis le 1er avril 2010, les auto-entrepreneurs sont dispensés d'immatriculation au registre du commerce ou au Répertoire des métiers. Cette dispense leur enlève la possibilité de recourir à la domiciliation collective. En effet, aux termes de l'article L 123-10 du code de commerce, seules les personnes demandant leur immatriculation au RCS ou au Répertoire des métiers peuvent domicilier leur entreprise dans les locaux occupés en commun par plusieurs entreprises.
Source : Avis 09-08 du Comité de coordination du RCS